Megadeal Deutsche Telekom en Sprinklr: 40 duizend seats Deutsche Telekom en Sprinklr 40 duizend seats 8 september 2023 Kel Koenen Deutsche Telekom gaat haar volledige Europese klantenserviceactiviteiten migreren naar Sprinklr Service Deze deal ...
Voice verslaat keuzemenu ... Communications lanceert met Deutsche Telekom een soepelere weg naar de klantenservice Dankzij de voice oplossing van Nuance kunnen klanten van de Duitse telecomprovider nu met hun stem toegang ...
Bezem erdoor bij T-Mobile Nederland ... Nederland 16 juni 2016 Deutsche Telekom vervangt bij zijn dochtermaatschappij T Mobile Nederland vier van de vijf directieleden Alleen Marieke Snoep onder andere verantwoordelijk voor customer ...
Ook British Telecom kiest voor Sprinkler ... het eerdere megacontract met Deutsche Telekom heeft het technologiebedrijf opnieuw een telecomgigant aan zich verbonden Het nieuwe partnerschap is gericht op een revolutie in de klantenservice van BT ...
Duits SUSA-avontuur smaakt naar meer ... company Dochteronderneming Deutsche Telekom Kundenservice GmbH DTKS verantwoordelijk voor al het klantcontact in Duitsland Klantcontact georganiseerd vanuit 36 locaties met 14 000 medewerkers ...
7 decennia SUSA ... studentenpool neerzetten bij Deutsche Telekom Toekomstmuziek De laatste tijd constateert Pouw dat webselfservice zich meer en meer manifesteert Daardoor neemt de complexiteit op het contactcenter ...
‘Qelp is in hoge mate complementair voor Sykes’ ... waaronder grote spelers als Deutsche Telekom Orange Telefónica en KPN en is 50 man sterk waarvan 40 werknemers in Nederland Twitter ...
Susa strijkt neer in Leipzig ... zich neer in de kantoren van Deutsche Telekom Kunden Service DTKS De telecomorganisatie was op zoek naar meer flexibiliteit Concreet wenste het bedrijf te gaan experimenteren met een flexibele pool ...
Sprinklr en infinit.cx onder één DACH ... voor bedrijven als Deutsche Telekom en zal de ondersteuning gebruiken om zijn Europese contactcentrumoperatie met 40 000 klantenserviceagenten in 11 landen over te zetten naar het Unified ...
Skype en WhatsApp in vizier van EC ... als KPN Vodafone en Deutsche Telekom bezwaar tegen de in hun ogen oneerlijke concurrentie van Amerikaanse techbedrijven aangezien traditionele spelers aan strenge Europese eisen moeten ...